Shipping policy

Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes : les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours après confirmation du paiement.

Délais de livraison : une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur sélectionné. Les délais affichés lors de la commande sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Les éventuels retards causés par le transporteur, les périodes de forte activité, les contrôles douaniers ou des événements exceptionnels peuvent entraîner un délai supplémentaire.

Le client est responsable de l’exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement vos coordonnées avant de finaliser votre achat.

Lorsque le suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées après l’expédition de la commande.

Pour les livraisons internationales, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués selon le pays de destination et la réglementation applicable. Lorsqu'ils ne sont pas collectés au moment de la commande, ces frais restent à la charge du destinataire.

Si votre colis arrive endommagé, présente un problème ou ne vous est pas livré dans un délai raisonnable, contactez-nous à rlkrsch@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.